Sagatavojiet savu WooCommerce veikalu ES 2026. gada garantiju noteikumiem

Ja jūs pārdodat produktus patērētājiem Eiropas Savienībā tad no 2026. gada 27. septembrasaskaņā ar direktīvu “Patērētāju iespēju stiprināšana zaļajai pārkārtošanās procesam” jaunie noteikumi pieprasīs, lai e-komercijas veikali norādītu konkrētus, stingri standartizētus paziņojumus par produktu garantijām un izturību.

Kā WooCommerce izstrādātājs es vēlos palīdzēt jums sagatavoties šīm izmaiņām krietni pirms termiņa beigām. Šeit ir sniegts pārskats par to, kas jādara: regulas (ES) 2025/1960 prasības, to ietekmi uz jūsu interneta veikalu, kā arī to, vai jūsu konkrētais uzņēmējdarbības modelis ir atbrīvots no tām.

Jaunais tiesību akts ievieš divus atšķirīgus vizuālos līdzekļus, ko patērētāji ir jāredz pirms pirkuma veikšanas. Abiem līdzekļiem ir stingras dizaina, krāsu un formatēšanas prasības, kas nevar tikt modificētas jūsu tīmekļa vietnes dizaina vajadzībām.

1. Harmonizētais paziņojums (obligāts precēm)

Obligāts paziņojums, lai atgādinātu patērētājiem par viņu tiesībām uz likumā garantētu garantiju.

• Kas tas ir: Saskaņā ar ES tiesību aktiem patērētājiem ir tiesības uz vismaz divu gadu garantiju, kas apliecina, ka fiziska prece darbosies tā, kā tika solīts. Ja tā nenotiek, pārdevējam ir pienākums preci salabot, aizstāt vai atmaksāt par to samaksāto naudu.
• Prasības: Pirms klients “paraksta” līgumu, jums šis oficiālais paziņojums ir jāizvieto redzamā vietā savā tīmekļa vietnē. Parasti izlikts produkta lapā vai pirkuma noformēšanas lapā.
• Tiešsaistes attēlošanas noteikumi: E-komercijas veikaliem šis paziņojumam ir jābūt attēlotam pilnkrāsu režīmā (izmantojot noteiktas RGB vērtības zilai, dzeltenai, melnai un baltai krāsai). Tajā ir iekļauts QR kods, kas lietotājus novirza uz “Your Europe” portālu papildu informācijai.

2. The Harmonised Label (Voluntary)

Šī etiķete ar nosaukumu “GARAN”, pārstāv komerciālu ilgizturības garantiju..

• Kas tas ir: Šī ir brīvprātīga papildu garantija, ko piedāvā ražotājs (ne obligāti pārdevējs), norādot, ka prece saglabās savu veiktspēju noteiktu laika posmu, kas ir ilgāks par diviem gadiem, un tas patērētājam neradīs nekādas papildu izmaksas.
• Prasības: Ja ražotājs piedāvā šo garantiju un sniedz jums attiecīgo informāciju, jums ir juridisks pienākums parādīt šo marķējumu patērētājam.
• Tiešsaistes attēlošanas noteikumi: Tāpat kā paziņojumam, tam jābūt pilnkrāsu formātā. Tomēr, lai ietaupītu vietu ekrānā, tiešsaistes saskarnēs ir atļauts izmantot ligzdotu attēlojumuTas nozīmē, ka varat attēlot mazāku ikonu, kas, noklikšķinot ar peli, novietojot uz tās peles kursoru vai paplašinot to skārienekrānā, atklāj pilnu uzrakstu.

Šo izmaiņu ieviešana WooCommerce platformā prasīs nelielus strukturālus pielāgojumus jūsu produktu lapās un pirkuma noformēšanas procesos. Tā kā Eiropas Komisija stingri aizliedz mainīt šo elementu tekstu, krāsas vai izkārtojumu, mēs nevaram vienkārši izmantot CSS, lai tos pielāgotu jūsu zīmola vizuālajam stilam.

Lietotājiem visērtākais risinājums WooCommerce vidē ir GARAN etiķešu funkcija “iegultais attēlojums” (nested display). Tādējādi jūsu produktu lapas saglabā pārskatāmību, vienlaikus pilnībā atbilstot visām juridiskajām prasībām.

Vēl viens jautājums ir, vai ir spraudņi, kas var palīdzēt ar šo? Jā, EU Withdrawal and Legal Guarantee Compliance spraudnis var palīdzēt jums nodrošināt atbilstību šai jaunajai direktīvai un citām direktīvām, piemēram, ES direktīva par atteikuma tiesībām, kas tika apspriesta šajā rakstā.

Ja jūsu veikals ES tirgū pārdod fiziskas preces, tehniskos atjauninājumus ieteicams plānot laikus. Tādu elementu kā fiksētu informatīvo joslu, ražotāja garantijām piesaistītas nosacījumu loģikas un interaktīvu, ar peles kursoru aktivizējamu informācijas bloku ieviešana prasa laiku, lai veiktu pienācīgu testēšanu gan mobilajās, gan datora ierīcēs. Ja jums nepieciešama palīdzība WooCommerce veikala pielāgošanā gaidāmajām 2026. gada atbilstības prasībām, sazinieties ar mums – mēs izvērtēsim jūsu pašreizējās produktu lapu veidnes.